Atenci贸nal Cliente al Estilo Disney: Descubre la magia del servicio al cliente en este curso donde descubrir谩s las claves para lograr que los clientes vuelvan una y otra vez, Descubre c贸mo las emociones juegan un papel importante en el mundo del marketing y a la hora de vender un producto o servicio,
INTRODUCCI脫N Disney y el Arte del Servicio al Cliente es un libro escrito por Michael D. Eisner, ex-presidente de The Walt Disney Company, el libro contiene lo que son 6 cap铆tulos que nos har谩n motivarnos en los negocios, reflexionar acerca del servicio que brindamos, cumplir nuestras promesas, entender losperfiles de clientes con los queElementosdel exitoso Modelo de Servicio al Cliente Disney. Todo comienza con los colaboradores, quienes se forman a trav茅s de una capacitaci贸n en donde se genera la confianza y se desarrolla el sentido de pertenencia y orgullo por la Organizaci贸n. La diferencia empieza desde el lenguaje Disney, con un vocabularioDetr谩sde la revisi贸n. Dominar el arte del servicio al cliente Vadim Nayman, propietario de Bagel Master, comparte c贸mo cree que puede resolver cualquier problema sin decir que no a sus . 45 168 332 437 92 32 215 423